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Question en attente de réponse

mon opérateur n'as pas reçu demande de portabilité

Youcef B.
Youcef B.

Youcef B.

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Bonjour,
J'ai reçu la nouvelle carte sim NRJ-Mobile depuis plus d'une semaine. Mais je n'ai pas reçu de sms confirmant la date de portabilité de mon numéro de la part de mon opérateur actuel FREE. je viens de les contacter et ils m'ont précisé qu'ils n'ont reçu aucune information concernant cette démarche de votre part.
Merci de leurs transmettre ma demande de portabilité pour que je puisse activer ma ligne avec vous

Réponse

Bonjour Youcef,

Je suis ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Pour traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.

Je vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail afin que vous puissiez me le communiquer.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite !

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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