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Cette question a été résolue
Lors des appels entrants le nom ou le numeron n'apparait pas, il est noté : appelant inconnu
Bonjour Floriane,
Après consultation de votre ligne, j'ai constaté que les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" n'étaient pas actives.
J'ai donc procédé à leur activation, le délai de mise en place est compris entre 2h et 24h, il est conseillé de redémarrer le mobile pour une bonne prise en compte.
Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez NRJ Mobile !
Passez une une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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