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Question en attente de réponse

Ou en est ma commade

Nadege N.
Nadege N.

Nadege N.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour jai passé 2 commande il y a 10 jours
44xxx6 et 4xx22
Je n'arrête pas de vous faire parvenir les 2 cartes d'identité concernant les 2 abonnements que je souhaite avoir au nom de Béatrice et michel. Mais apperemment vous ne validez pas....je souhaite absolument recevoir ces 2 abonnements. D'avance merci

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
30610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nadege,

Je vous confirme avoir effectué une vérification sur vos deux commandes.

Je tiens à vous préciser que celles-ci ne peuvent être validées car la pièce justificative attendue n'est pas envoyée.

En effet, je visualise votre pièce d'identité et celle de monsieur, cependant, nous sommes en attente de celle d'Aymeric pour les deux commandes car c'est lui qui a été mis tel le tiers de la ligne.

Je vous invite à nous faire part de la bonne pièce d'identité pour les deux commandes afin que celles-ci puissent être validées d'ici 24 à 48 h environ.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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