Je voudrais avoir le débit européen

Bonjour Xiaoxiao,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez une enveloppe data de 10 go depuis l'UE.

Quelques conseils : En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile.

En complément, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau). 

Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique. 

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. 

Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming et désactiver la WIFI si vous n'êtes pas à proximité d'une box.

Si malgré ses manipulations vous rencontrez toujours une anomalie pour accéder à internet depuis l'UE, je vous invite à nous contacter de préférence d'une autre ligne avec le mobile à portée de main au 0033969360200.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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