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Question en attente de réponse

Perte de réseau 3G et 4g depuis le changement de mobile + le téléphone beug souvent

CYRIL O.
CYRIL O.

CYRIL O.

Niveau
0
14 / 100
points

Je perds souvent la connexion depuis que j’ai pris l’iPhone 12 pro max de plus le téléphone beug assez souvent ! Je suis donc assez mécontent !
Merci de faire le nécessaire

Réponses

Bonjour Cyril,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cyril,

En absence de réponse de votre part à mes messages privés, je me vois contraint de clôturer ce poste.

Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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