Question en attente de réponse
Remboursement suite à une annulation de commande NRJ Mobile
Bonjour j’ai effectuer une commande aujourd’hui 28/10 pour une ligne mobile + téléphone, le numéro devait être ( xxxxxxx ) j’ai reçu un mail en m’informant que la commande a étais annuler par NRJ Mobile pour information transmise non valide, ceci dis j’ai régler 49,99euros j’aimerais savoir si le remboursement est pris en compte automatiquement ou si je doit faire le nécessaire pour ? Merci pour vos action. xxxxx Ismaël
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Ismael,
Après vérification, je constate que votre commande a été annulée car l'adresse de livraison est incomplète. Vous avez renseigné uniquement le numéro sans préciser le nom de la rue.
Rassurez-vous, vous serez bien remboursés des 49.99€ dans les plus brefs délais si le prélèvement a déjà eu lieu sur votre compte.
Bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
CARTE SIM COMMANDE LE 11/04 il mentionne 3 à 5 jours aujourd’hui sa fais 2 semaine que j’attends c’est inadmissible
Merci de m’aider s’il vous plaît j’ai recommandé ma SIM suite a un vol de mon téléphone et je n’ai toujours pas reçu la nouvelle SIM depuis 2 semaine comment puis je faire -
j’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais le récupérer urgemment svp
Bonjour, J’ai suspendu. Ma ligne 06 1182XXXX et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de me la débloquer et de faire le nécessaire -
J’ai suspendu ma ligne, et j’aimerais la récupérer urgemment
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne et j’aimerais la récupérer urgemment svp Merci de faire le nécessaire
-
