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Question en attente de réponse

Résiliation de forfait sans abonnement

Karima S.
Karima S.

Karima S.

Niveau
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4 / 100
points

Voilà 2 semaines que je vous ai envoyé ma demande de résiliation de mon forfait sans abonnement par lettre recommandée. A ce jour, il semble que ma demande n'a pas été prise en compte.
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Karima,

Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.

Votre ligne a bien été résiliée le 22/10/2021. Vous recevrez une facture de clôture le mois prochain avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.

Excellente journée à vous et bon weekend !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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