Je suis passé par une offre cdiscount à 7.99 € par mois et constate qu'on me facture le plein tarif

Bonjour Nicolas,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je tiens tout de même à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

En effet, vous avez souscrit à l'offre promotionnelle Cdiscount 100GO à 8.99€/mois pendant 12 mois puis 20€/mois.

Le code promo n'a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.

Je vous rassure, je viens de vous mettre en place le code de rattrapage. Il sera pris en compte du 14/11/2021 et valable jusqu'au 14/11/2022.

J'espère que vous serez pleinement satisfait de notre offre. Excellente journée à vous. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouvez réponses à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mireille,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Je tiens tout de même à vous remercier pour votre confiance envers nos services.

Je vois que mon collègue Quentin a pris en charge votre demande et vous a appliqué le code de rattrapage. Je vous confirme, le forfait sera bien à 8.99€/mois pendant 12 mois à partir du 14/11/2021.

J'espère que vous serez pleinement satisfait de notre offre. Excellente journée à vous. N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouvez réponses à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client