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Question en attente de réponse

Pas de forfait internet en Europe

FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
En Espagne pour quelques temps, je n'ai pas accès à Internet (hors Wifi) pourtant mes données en itinérance sont bien activées, je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas ...
Merci d'avance !

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
12950 / 40000
points
Equipe

Bonjour Florian,

Je ne constate pas de d'anomalie à mon niveau et toutes les options sont bien actives.

Afin de pouvoir vous assister, je vous invite à contacter notre Service Technique, depuis un autre appareil, au 0033 969 364 500 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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