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Question en attente de réponse

Recevoir ou envoyer un MMS sans avoir besoin d'activer manuellement la data

JULIEN A.
JULIEN A.

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Bonjour,
En conservant le même téléphone (poco x3) je constate que l'envoi et réception de MMS ne se passe plus de la même façon que sur le forfait sosh que j'avais précédemment.
Avec sosh, l'envoi/réception de mms se faisait de façon transparente, sans se préoccuper d'activer la data ( le symbole 4g apparaissait brièvement durant l'envoi/réception )
Avec nrj mobile, c'est à moi d'activer manuellement la data pour recevoir ou envoyer, ce qui est pénible au quotidien
Donc le souci ne vient pas du téléphone, y a t'il une solution pour retrouver ce comportement qui fonctionnait bien avec sosh ? Sinon y a t'il une explication claire pour cette différence de comportement ? Merci d'avance pour vos réponses
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Julien,

Auprès de nos services, l'activation de la data est obligatoire pour l'utilisation du service MMS.

Je ne peux vous dire pourquoi cela n'était pas nécessaire auprès d'Orange mais c'est indispensable sur nos cartes SIM qui utilisent un réseau spécifique.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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