Bsr j ai un bug sur mon redmi impossible de prendre des appel visio et des photos mode selfi

Bonjour Anais,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies avec l'appareil photo de votre Xiaomi.

Il peut s'agir d'un bug logiciel.
De ce fait, je vous recommande de mettre à jour le mobile, sinon d'effectuer une sauvegarde de vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, notes, etc.) et une réinitialisation aux paramètres d'usine.

Attention, la réinitialisation n'est pas réversible. Toute donnée non sauvegardée sur votre carte SIM, carte mémoire, cloud ou ordinateur sera perdue.

Pour effectuer la réinitialisation sur votre Xiaomi, il faudra vous rendre dans vos Paramètres, À propos du téléphone, Réinitialisation des paramètres d'usine, Supprimer toutes les données (en bas), Réinitialisation des paramètres d'usine, puis renseigner le mot de passe de votre compte Google s'il est demandé.

Si les anomalies persistent après cette manipulation, nous pourrons envoyer le mobile en réparation. La garantie prend en charge la réparation si le mobile n'a pas subi de choc, ni de contact avec un liquide.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persistait après une réinitialisation.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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