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Question en attente de réponse

Comment trouver sur quel réseau je suis à l instant. Merci

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
DIDIER C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Quel réseau je capte suivant mes déplacements .Comment puis je contrôler...merci

Réponse

Solène B.

Solène B.

Niveau
3
4460 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Solène B.
Date
réponse
r

Bonjour Didier,

Après vérification de votre ligne, celle-ci emprunte les antennes Bouygues Telecom.

Je vous conseille de mettre votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU afin de ne pas perdre le réseau lors de vos déplacements.

Dans le cas d'une perte de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour cela, depuis votre Samsung, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXION. Vous appuierez sur PLUS DE PARAMETRE DE CONNEXION puis RESEAU. Ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -NRJ MOBILE- (entre tirets). Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, comme indiqué précédemment, il est important de repasser votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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