Bonjour Marc,
Je constate en effet que la résiliation programmée de votre ligne via une portabilité a été refusée. Je constate également que vous avez contacté le Service Client à l'instant pour nous indiquer que vous avez demandé l'annulation de votre commande chez Prixtel. Ce dernier doit nous envoyer une demande pour annuler la portabilité sur votre ligne mais cela n'a pas été prise en compte. C'est pourquoi ma collègue a ouvert une demande au service informatique et vous recontactera pour vous confirmer l'annulation de votre portabilité.
Je suis ravi de voir que vous souhaitez continuer à rester parmi nos fidèles clients.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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