Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement de payeur alors que je voulais changer de rib

sabrine B.
sabrine B.

sabrine B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je voulais juste changer mes coordonnées bancaires et j'ai aussi cliqué sur changement de payeur par erreur. Comme je ne peux pas annuler cette demande, pourriez vous SVP l'annuler pour que je puisse changer mes coordonnées bancaire. Merci

Réponse

Bonjour Sabrine,

Suite à votre demande, je viens d'annuler le changement de payeur.

Vous pouvez faire la modification de vos coordonnées bancaires depuis votre espace client.

Voici la marche à suivre :

  • connectez-vous à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
  • rendez-vous dans la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires"
  • Cliquez sur "Modifier" pour saisir le nouvel IBAN
  • saisissez le nouvel IBAN et cliquer sur "Valider"
  • Un message de confirmation indiquant que votre demande a bien été prise en compte apparaît.
    Vous recevrez également un courrier de confirmation.

    N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

    J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
    Bonne journée.

    Larissa, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?