Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les sms de la plupart des gens depuis 1 semaine
Bonjour a vous tout est dans le titre je ne reçois pas les sms de tout le monde depuis plus d’une semaine maintenant…… Pouvez-vous réglé ce probléme s’il vous plaît ? Merci.
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Pouvez-vous me communiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre téléphone ?
Pourriez-vous également m'indiquer si le problème se produit quel que soit l'endroit où vous vous trouvez et si vous rencontrez aussi des difficultés à émettre ou recevoir des appels ?
Me confirmez-vous que le problème est aléatoire et que certains SMS vous parviennent ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne matinée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaïk L.
Les deux derniers numéros de la ligne concerné est 67
Et je confirme que j’ai dejà fait toutes les manipulations adéquate
Allumé éteindre enlever et remettre la sim
ce qui est étrange c’est que ce ne sont pas tout mes contacts
pour certains aucun problème et d’autres cela fait maintenant
une bonne semaine
Merci de m’expliquer
Cordialement
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