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Bonjour mon puk bloqué et aussi mon carte sim aussi. Comment je demande une nouvelle cartes sim urgent
Bonjour mon puk bloqué et aussi carte sim aussi comment je demande une nouvelle cartes sim de NRJ merci
Réponse
Bonjour Tahir,
Si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM, il est tout à fait possible de le faire par le biais de votre Espace Client.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Si c'est votre première commande, celle-ci sera totalement gratuite.
A réception, vous pourrez également procéder à l'activation de celle-ci :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Aussi, j'attire votre attention sur le fait que votre ligne est suspendue. Pour la réactivation, il sera nécessaire de nous en faire la demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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