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Question en attente de réponse

Bonjour mon puk bloqué et aussi mon carte sim aussi. Comment je demande une nouvelle cartes sim urgent

TAHIR G.
TAHIR G.

TAHIR G.

Niveau
0
23 / 100
points
Nom de l'auteur
TAHIR G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour mon puk bloqué et aussi carte sim aussi comment je demande une nouvelle cartes sim de NRJ merci

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Tahir,

Si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM, il est tout à fait possible de le faire par le biais de votre Espace Client.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Si c'est votre première commande, celle-ci sera totalement gratuite.

A réception, vous pourrez également procéder à l'activation de celle-ci :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que votre ligne est suspendue. Pour la réactivation, il sera nécessaire de nous en faire la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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