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Question en attente de réponse

Confirmation résiliatiion

Bruno B.
Bruno B.

Bruno B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Comment être certain que la portabilité de mon n° a bien resilié mon abonnement chez NRJ ? Je n'ai pas reçu de confirmation en 15j.
Y a t il une adresse mail ou je peux les contacter ?
Merci

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
29770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je suis navré d'apprendre que vous ayez résilié votre ligne.

Je vous confirme que votre ligne est bien résiliée suite à la portabilité de votre numéro en date du 06/11 dernier auprès d'un autre fournisseur.

La facture de clôture (éditée à compter du 20/11 prochain) sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours et sera la confirmation de votre résiliation auprès de nos services.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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