Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Délai réception carte SIM ...

NOEMIE P.
NOEMIE P.

NOEMIE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour j’ai effectué ma demande de nouvelle carte SIM le 04/11 et je n’ai toujours rien reçu ... pourriez-vous me dire où en est la livraison car cela fait plus d’une semaine maintenant ? Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Noemie,

J'ai effectué une vérification sur la commande de remplacement de votre carte SIM et je constate que celle-ci a été commandée le 04/11/2021.

Le délai de réception est de 48 à 72 h logistiques ainsi que les délais postaux. Étant donné que hier était un jour férié, il est possible que la réception de celle-ci soit décalée.

Je vous invite à patienter jusqu'à demain. Si vous ne l'avez pas, n'hésitez pas à nous solliciter à nouveau.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, et cela, de 8 h à 20 h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?