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Question en attente de réponse

ma ligne n est toujours pas active

Patrice C.
Patrice C.

Patrice C.

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Bonjour,
j'ai procédé à la manipulation pour l' activation de ma ligne et ce depuis 2 jours maintenant et je n ai toujours aucun réseau. Pouvez vous me dire ce qu il en est svp .

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Bonjour Patrice,

Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nous.

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je vous confirme que celle-ci est activée depuis deux jours.

Pouvez-vous me confirmer que la carte SIM que vous détenez dans votre téléphone se termine par "0323F" ?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Patrice C.
Patrice C.

Patrice C.

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Bonjour,
c'est bien la bonne sim.. Mais je n'ai aucune connexion réseau ??!!

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Bonjour Patrice,

J'ai effectué une vérification quant au suivi de consommation de votre ligne et je constate que vous avez pu l'utiliser.

Pouvez-vous me confirmer que tout est à présent fonctionnel pour vous ?

Si ce n'est pas le cas, une mise en relation avec l'Assistance Technique sera effectuée.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Bonjour Patrice,

Je me permets de revenir vers vous car je constate qu'une mise en relation avec l'Assistance Technique a été effectuée, ce qui explique que votre ligne est à présent fonctionnelle.

J'en suis navrée.

Veuillez ne pas tenir compte de mon précèdent message compte tenu de la situation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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