Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Option voyage qui ne fonctionne pas aucun réseau depuis le 7

ADELINE L.
ADELINE L.

ADELINE L.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour j'ai activé l'option avant de partir et Me voilà sans réseau a l'étranger vous m'aviez dit dans une précédente réponse d'attendre 48h mais cela fais 5 jours que je redémarre mon téléphone et toujours aucun service svp pouvez vous m'aider car j'attends des appels très important je suis là pour un desce. Merci beaucoup c'est le seul numéro français que j'ai je suis vraiment embêtée.

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
4
11200 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Je suis navré mais on vous a communiqué une mauvaise information lors de votre précédent message.

Pour les offres de la marque Cdiscount, l'option internationale peut seulement être activée après 1 mois d'ancienneté sans impayé.

Je n'ai pas la possibilité de passer outre cette demande.

N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon séjour.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?