Question en attente de réponse
changer dkekfdkv,;gv,
j'ai un problème de facturation sur le numéro de téléphone ********96.
Sur l'appli , la facture du mois d'octobre est de 12,98€. Or , sur mon compte j'ai été prélevé de 15,97€, je ne sais pas à quoi correspond cette somme.
De plus, je ne comprends pas pourquoi pour mon autre numéro ********69, pris en même temps en janvier, le prix du forfait est passé à 7,98€ au mois d'octobre (un sms avait été envoyé pour m'informer de la baisse du prix). Ce n'est pas normal que pour le même forfait (2,98€ au départ en janvier), la baisse n'a pas été réalisé sur les 2 numéros de téléphone??? Lorsque vous me répondrez par mail , je vous enverrai les copies d'écran pour les prélèvements et le sms . Merci
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