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Question en attente de réponse

Durée forfait sans engagement

Natacha F.
Natacha F.

Natacha F.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai une offre préférentiel de 12 mois. J'ai souscris au 1er décembre 2020. Les prélèvements pour chaque mois de font au 16 de chaque mois.
Cela veut il dire que je vais être prélevée plus ce mois ci pour décembre ou au 16 décembre?
Et si je veux souscrire ailleurs avant de devoir payer mon forfait plein tarif, quand dois-je l'arreter?
Merci

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
21350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Natacha,

Sachant que votre ligne a été souscrite le 1er décembre 2021, votre offre promotionnelle se terminera le 30 novembre 2021. Il y aura donc une augmentation proratisée dès la prochaine facture.

Afin de vous apporter plus d'éléments et pour des raisons de confidentialité, je me permets de vous envoyer un mail sur l'adresse mentionnée sur votre Espace Client.

A tout de suite.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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