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Question en attente de réponse

impossible d activer l option voix premium

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je ne trouve pas dans la gestion de mon forfait l'endroit dans mes options l où activer l'option voix premium. Mon téléphone à l'option activé.
Merci de bien vouloir me l'activer ou de me dire comment procéder.
C'est la 2eme demande que je fais, en espérant que vous tiendrez compte de celle ci et que j'aurais une réponse.
Merci

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
3
3820 / 5000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.

Nous venons de lancer l'option voix premium, elle n'est disponible que sur certains mobiles actuellement. Votre mobile ne fait pas parti des mobiles compatibles avec cette option. J'en suis navrée.

Comme je vous l'ai indiqué, il s'agit d'un lancement, pour qu'à l'avenir nous puissions satisfaire tous nos clients. Je n'ai pas de dates précises à vous communiquer si vous voulez savoir quand est-ce que vous pourrez activer cette option.

J'espère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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