Bonjour Isabelle,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Nous venons de lancer l'option voix premium, elle n'est disponible que sur certains mobiles actuellement. Votre mobile ne fait pas parti des mobiles compatibles avec cette option. J'en suis navrée.
Comme je vous l'ai indiqué, il s'agit d'un lancement, pour qu'à l'avenir nous puissions satisfaire tous nos clients. Je n'ai pas de dates précises à vous communiquer si vous voulez savoir quand est-ce que vous pourrez activer cette option.
J'espère avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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