Question en attente de réponse
Facture payé mais je n'ai pas donné mobile
Bonjour
Ma facture elle êtes payé mais j'ai pas d donné mobile. Aussi je peux pas envoyer le message
Réponse
Bonjour Karolina,
Je constate que le paiement a eu lieu suite à une représentation de prélèvement dans le cadre d'un premier rejet (le 19/10).
S'agissant d'une représentation, la remise en service de votre ligne est possible le 19/11/2021.
Si vous souhaitez récupérer vos services sous 2 h, vous pouvez également régler le montant de 23,77 € par carte bancaire.
Ce paiement sera considéré comme un paiement en doublon, et toute la somme perçue en plus sera directement utilisée pour vos prochaines mensualités.
Je vous invite à suivre la démarche ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Très bonne journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été... -
Problemen galery
Je viens de me rendre compte d'un hors forfait de 10e sur l'abonnement de mon fils pour un telechargement galery je vois que plusieurs personnes on eu le soucis merci de faire...
-
-
