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Question en attente de réponse

j'ai reçu 4,01 euros à règler au lieu de 1,99 euros pour le mois de novembre ,pourquoi ?

ZAHIDE L.
ZAHIDE L.

ZAHIDE L.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour
je viens de recevoir une facture de 4,01 euros à règler pour le mois de novembre, au lieu de 1,99 euros pour mes deux contrats, la promotion n' a pas été appliquée ,elle devait se terminer au mois de décembre. j'aurais besoin de votre aide, merci.

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
27690 / 40000
points
Equipe

Bonjour ZAHIDE,

Votre promotion de 7,01€ pendant 6 mois s'est bien appliquée.

Vous avez bénéficié ce mois-ci du dernier reliquat de 4.98€ sur les 7.01€.

Il complète celui de 2.04€ appliqué en mai dernier.

Vous avez même gagné 1 cent au passage.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bon après-midi,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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