Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Mon carte de sim il fonctionnel pas il y a pas internet
Réponses
Bonjour Bright,
Je constate que vous avez suspendue votre ligne depuis votre Espace Client le 09/11/2021.
Me confirmez-vous souhaiter la remettre en service ?
Pour information, la suspension ne bloque pas le prélèvement et ne résilie pas la ligne : elle empêche simplement l'utilisation de celle-ci, notamment en cas de perte ou de vol du téléphone.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
S'il vous plaît, c'est une erreur de ma part, je vous ai donné la permission de réactiver mon numéro, je confirme que j'ai besoin de mon numéro merci
Bright.
Hello,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
Best Regards,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
S'il vous plaît, c'est une erreur de ma part, je vous ai donné la permission de réactiver mon numéro, je confirme que j'ai besoin de mon numéro merci
S'il vous plaît, c'est une erreur de ma part, je vous ai donné la permission de réactiver mon numéro, je confirme que j'ai besoin de mon numéro merci
Bright,
J'ai remis votre ligne en service, le délai de réactivation est compris entre 2h et 24 et nous vous conseillons de redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.