Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Reprise mobile demande lors de changement

RENE G.
RENE G.

RENE G.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi la demande de revente de min ancien mobile n'avait été prise compte car j'ai bien saisi cette demande
Comment faire pour que ce soit effectif

Merci de votre réponse
Cordialement
René G

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
3
3830 / 5000
points
Equipe

Bonjour Rene,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre importante fidélité envers nos services.

En effet, je viens de consulter votre dossier, vous n'avez pas validé de demande de rachat de mobile. Cette demande s'effectue lorsque vous faites le changement de mobile.

Celle-ci n'est pas effective et ne peut pas être rattrapée par la suite. J'en suis navrée.

Néanmoins, je peux vous invite à vous rendre sur le site internet : https://www.comparecycle.com/.
Vous pourrez ainsi saisir votre rachat vous même et visualiser les différentes offres de reprise.
Ci dessous une liste des repreneurs à privilégier (pour leur niveau de qualité de service et leur sérieux) :

  • SERRIB
  • Love2Recycle
  • MobileRachat
  • MagicRecycle
  • Fonebank
  • Recyclez-moi

J'espère que ma réponse saura vous satisfaire, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?