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Question en attente de réponse

Est-ce que c’est possible de prolonger la durée du forfait mobile ?

HAMLET S.
HAMLET S.

HAMLET S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, cela fait 1an j’ai un forfait 150GO V2 et je payais 10€ mensuellement. J’ai eu un mail dans lequel c’est marqué que le forfait passe à 20€. J’aimerais si c’est possible de prolonger le forfait à 10€, je ne veux pas changer d’opérateur afin d’éviter la durée d’attente d’une nouvelle sim.
Bonne soirée
Cordialement
Hamlet

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
47441 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Hamlet,

J'ai pris en charge votre demande.

Je ne puis vous prolonger la remise promotionnelle mensuelle de 13 € dont vous avez bénéficié les 12 premiers mois suivant l'activation de votre ligne.

Toutefois, je vous joins demain à partir de 10 h afin de vous faire une proposition personnalisée.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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