Question en attente de réponse
Est-ce que c’est possible de prolonger la durée du forfait mobile ?
Bonjour, cela fait 1an j’ai un forfait 150GO V2 et je payais 10€ mensuellement. J’ai eu un mail dans lequel c’est marqué que le forfait passe à 20€. J’aimerais si c’est possible de prolonger le forfait à 10€, je ne veux pas changer d’opérateur afin d’éviter la durée d’attente d’une nouvelle sim.
Bonne soirée
Cordialement
Hamlet
Réponse
Bonsoir Hamlet,
J'ai pris en charge votre demande.
Je ne puis vous prolonger la remise promotionnelle mensuelle de 13 € dont vous avez bénéficié les 12 premiers mois suivant l'activation de votre ligne.
Toutefois, je vous joins demain à partir de 10 h afin de vous faire une proposition personnalisée.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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