Bonjour Sébastien,
Je me suis permise d'éditer votre post en masquant vos données personnelles car vous êtes sur un forum public.
Comme je vous l'ai déjà indiqué hier, cet abonnement provient d'un service où l'utilisatrice de ce téléphone a souscrit. La souscription se fait obligatoirement depuis le mobile, et ceci n'est pas de notre fait.
Dans tous les cas, un bouton "valider" , "confirmer" ou "émettre" a été pressé afin de souscrire.
Ceci n'est pas illégal puisque avant de valider cette souscription, le service concerné vous indique le tarif par mois et les mentions légales, que vous acceptez par la suite.
Je vous invite à la plus grande vigilance quant à l'utilisation du mobile et je vous conseille vivement de mettre en place cette option de blocage.
Concernant la facturation, nous ne prendrons rien en charge car comme je vous l'ai également dit hier, cet usage est totalement indépendant de notre opérateur.
Ce qui veut dire que même chez les opérateurs concurrents vous êtes susceptible de retrouver ces abonnements.
Excellent weekend à vous Sébastien.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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