Question en attente de réponse
Arrêt facturation pour deux mois
Bonsoir, je souhaite gelé ma facture pendant de mois et reprendre apres ma ligne, parceque je serai à l'étranger pendant ces deux moi et j'utiliserai pas mon abonnement, je ne voudrai pas être prélevé sans consommation, est ce cela est possible ?
Merci à vous
Réponse
Bonjour Cylia,
Bien que je comprenne votre situation, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de geler votre ligne.
Également, et même si la ligne est suspendue cela ne soustrait pas à l'obligation de paiement chaque mois.
Toutefois, il est possible de modifier votre forfait afin de le baisser à un tarif le plus bas. Je constate qu'un à 2 € est envisageable si vous n'utilisez pas la ligne. Cela vous permettra de garder votre numéro.
Je vous invite à suivre le lien suivant qui vous guide pour effectuer la modification : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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