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Question en attente de réponse

Changer le titulaire de la ligne mobile

MARINA F.
MARINA F.

MARINA F.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
MARINA F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Bonjour,
À l'époque c'est ma mère qui a ouvert ma ligne donc elle est à son nom. Aujourd'hui j'aimerai changer ça pour qu'elle soit au mien, j'ai déjà changé et suis devenue le payeur mais impossible de changer le titulaire directement sur l'espace personnel.
Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ornella R.
Date
réponse
r

Bonjour Marina,

Je constate que vous êtes effectivement le payeur de la ligne.
En ce qui concerne le changement de titulaire, la demande est à effectuer auprès du service client directement.

Je prends donc en charge votre demande.

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé, car je vais vous demander des informations personnelles (date de naissance, adresse postale) afin de mettre la ligne à votre nom.

Pensez à vérifier dans les spams et courriers indésirables de votre boite mail.

À très bientôt.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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