Bonjour Jean,
Lorsque vous avez validé la souscription à l'abonnement qui vous a été facturé 5 € par semaine, vous avez reçu 2 SMS de confirmation envoyés par l'éditeur de service et par notre opérateur (n°19000) qui incluent les liens vers la page de gestion de l'abonnement.
Pour parfaire votre information, la mise en place de ces abonnements nécessite obligatoirement un consentement de la part de l'utilisateur de la ligne, ou d'un tiers ayant eu accès à votre mobile.
L'opérateur ne peut être tenu responsable de l'usage qui est fait de votre ligne, que ce soit volontaire ou non.
Ces usages sont complètement indépendants de nos services et nous ne pourrons accorder de remboursement pour ce type d'usage.
Pour de plus amples informations, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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