Question en attente de réponse
Mon téléphone ne reconnait plus la carte SIM.
Hier je suis arrivée dans un nouveau lieu pour quelques temps et mon téléphone ne détecte plus la carte SIM. J'ai vérifié que ce n'est pas un problème de téléphone. Que puis-je faire? Merci.
Réponses
Bonjour Marie-Henriette,
Avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile afin de vérifier que le dysfonctionnement provient bien de votre carte Sim et non de votre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie-Henriette,
J'ai répondu à votre message samedi le 13/11, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marie-Henriette,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
Antoine a répondu
-
Chrystelle a répondu
-
Chrystelle a répondu
-
MARIE-HENRIETTE a posé une nouvelle question
-
