Cette question a été résolue
Erreur lors du rechargement web
Bonjour , j'ai rechargé 2 fois par erreur mes données web car je pensais que la première fois n'avez pas marché .. Pouvez vous ne pas tenir compte de la 2ieme recharge svp ? Cordialement
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vincent,
En effet, je vous confirme que vous avez effectué 2 rétablissements web en date du 13/11/2021.
Je vous invite à revenir vers nous une fois votre forfait renouvelé, le 27/11/2021.
Et si nous constatons que la seconde enveloppe n'a pas été pas entamée, nous pourrons la régulariser à titre exceptionnel.
A très vite !
Je vous souhaite un bon week-end et au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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