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Cette question a été résolue

Erreur lors du rechargement web

giraud V.
giraud V.

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Niveau
1
118 / 750
points

Bonjour , j'ai rechargé 2 fois par erreur mes données web car je pensais que la première fois n'avez pas marché .. Pouvez vous ne pas tenir compte de la 2ieme recharge svp ? Cordialement

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
27690 / 40000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

En effet, je vous confirme que vous avez effectué 2 rétablissements web en date du 13/11/2021.

Je vous invite à revenir vers nous une fois votre forfait renouvelé, le 27/11/2021.

Et si nous constatons que la seconde enveloppe n'a pas été pas entamée, nous pourrons la régulariser à titre exceptionnel.

A très vite !

Je vous souhaite un bon week-end et au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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