Bonjour Edgar,
En effet, je constate que nous avons eu un rejet de prélèvement pour service spécifique. Je vous remercie de nous avoir informés de cela.
Je vous invite à vous rendre auprès de votre banque afin d'autoriser de nouveau le prélèvement de votre forfait téléphonique. Vous pouvez normalement faire cette manipulation depuis votre espace bancaire en ligne.
Je reste à votre écoute pour toute précision et je vous souhaite une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question ou à aider les autres utilisateurs.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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