Bonjour Gilles,
Je vous rassure, nous avons bien reçu les documents lors de la signature électronique de votre contrat.
Je constate que les rejets de prélèvement viennent du coté de votre banque. Je vous invite à voir avec elle pourquoi il y a eu ces rejets.
De ce fait, j'en suis navré mais je ne pourrai pas régulariser les montants.
Par mesure de précaution, j'ai émis un nouveau mandat SEPA, je vous invite à vérifier auprès de votre banque si celui-ci est bien accepté.
N’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres question.
Je vous souhaite un bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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