Question en attente de réponse
Bonjour je pars au Mexique fin mars est ce que mon forfait fonctionne làBas sans avoir de surprise de hors forfait ?
Est ce que mon forfait actuel prend en charge sans de hors forfait si je vais au Mexique ?
Réponse
Bonjour Marc,
Toute utilisation de votre ligne au Mexique sera facturée à l'exception de la réception des SMS.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Si vous avez besoin d'aide pour cous connecter à votre espace client, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Le seuil de dépassement de facture autorisé par l'opérateur pour votre ligne est fixé à 30 €. Pour tout dépassement supérieur à cette somme, votre ligne sera automatiquement suspendue.
Vous pourrez la remettre en service en réglant la somme demandée sur votre espace client. Le lien suivant vous y aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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