Bonjour Claude,
Ces abonnements font partie d'un service indépendant de notre opérateur, de ce fait, nous disposons de très peu d'information à ce sujet.
Cependant, je peux constater que l'abonnement a bien été résilié.
Concernant le remboursement de la somme prélevée, malheureusement, nous ne pouvons les prendre en charge. En effet, comme mentionné ci-dessus, ces abonnements sont gérés par des entreprises n'appartenant pas à l'opérateur.
Nous visualisons ces contenus uniquement car ils sont utilisés sur les lignes mobiles.
Cependant, si vous le souhaitez, je peux transmettre votre demande auprès de leurs services afin qu'ils puissent prendre directement contact avec vous par mail.
Dans l'attente de votre retour.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client