Bonjour Zohra,
Je suis navré que vous n'ayez pas pu bénéficier de vos service en Algérie.
La recharge demandée avait bien été prise en compte.
Si ce type de situation de reproduit, je vous invite à prendre contact avec nous afin que le Support Technique puisse vous aider.
Concernant votre demande de remboursement, je vous invite à revenir vers nous à partir du 18 novembre 2021 (date de fin de validité de la recharge) afin que nous puissions mettre en place un geste commercial couvrant les 19.99€.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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