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Question en attente de réponse

Confirmation de fin de location de mon mobile ?

SVITLANA P.
SVITLANA P.

SVITLANA P.

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Mon contrat de location arrive à échéance le 03/12 (contrat du 03/12/20219). Je veux garder mon mobile mais je ne comprends pas pourquoi je dois acquitter la somme de 220 € pour le garder !!!

Réponse

Bonjour Svitlana,

Tout d'abord, merci pour votre fidélité !

En effet, le contrat de location de votre Apple iPhone 11 Pro 64GB Argent arrivera en fin d'engagement le 06/12/2021.

Vous avez souscrit un contrat de location de mobile et non pas un achat avec paiement sur 24 mois. Le mobile est propriété de l'opérateur puisque vous louez celui-ci. Ainsi, je vous confirme qu'en cas de non-restitution ou restitution d'un mobile non-fonctionnel, une pénalité d'un montant de 220 € vous sera facturée.

Ce montant est précisé sur votre contrat de souscription à la location et au sein de nos conditions générales de services.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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