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Question en attente de réponse

pas internet sur mon iPad depuis changement de forfait

MICHELINE G.
MICHELINE G.

MICHELINE G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,
depuis que j'ai pris mon forfait chez NRJ, je n'ai plus internet comme avant lorsque j'étais chez RED sur mon iPad qui équipé de la carte SIM, c'est un iPad Cellular.

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Micheline,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Je vous invite à vérifier que le paramétrage web est correctement effectuée sur la tablette, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675

Ensuite, vérifiez que les données cellulaires sont activent, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Si l'anomalie persiste ensuite, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile, soit contacter notre Service Client au 0969360200 (appel gratuit), nous sommes joignables du lundi au samedi (hors jours fériés) de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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