Question en attente de réponse
je n'ai pas accès à mes factures dans mon espace client
Mon accès est restreint sur mon espace client sur internet. Pouvez-vous débloquer cette fonctionnalité? Merci
Réponse
Bonjour Judith,
N'étant pas titulaire de la ligne, l'accès aux factures et aux actions de gestion de la ligne ne vous sont pas autorisés.
Je vous invite à vous rappeler de la / du titulaire de la ligne afin qu'elle/lui vous transmette les factures (l'accès réservé au titulaire d'une ligne permet le téléchargement des factures) ou qu'elle/il nous contacte pour modifier votre niveau d'accès.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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