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Question en attente de réponse

demande de portabilité chez Free le 12/11 merci de me dire quand cela va se faire

Beatrice G.
Beatrice G.

Beatrice G.

Niveau
0
6 / 100
points

J ai fait une demande de portabilité chez Free le 12 /11 car rien ne fonctionne chez vous, merci de me dire quand cela va être effectué de votre côté

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Beatrice,

Je vous confirme que votre ligne est bien active auprès de notre Service. Je constate que vous avez bien des usages sur votre ligne.

Nous avons bien réceptionné votre demande de portabilité pour le 19/11/2021, dans la journée du 19 novembre, vos services vont prendre fin pour l'activation de votre numéro auprès du nouvel opérateur.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le détail des éventuels remboursements en cas de trop-perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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