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Question en attente de réponse

Nouveau client depuis 2 jours. Je n'ai pas les appels wifi que j'avais chez sosh où j'étais avant

Marie-Chantal P.
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Niveau
0
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points

Nouveau client depuis 2 jours. Je n'ai plus les appels wifi que j'avais chez sosh où j'étais avant

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marie-Chantal,

Je vous confirme que nous disposons d'une option permettant les appels wifi, or, le mobile référencé sur votre ligne, le Samsung Galaxy A42 5G, n'est pas compatible pour le moment avec notre option. C'est pour cette raison qu'elle n'a pas pu être activée sur votre ligne.

Dans l'immédiat, je ne peux que vous inviter à patienter le temps que la liste des mobiles compatibles évolue.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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