Bonjour Truong-Thanh,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible vos informations personnelles à la communauté.
Après vérification de votre commande, je constate qu'un deuxième envoi pour une nouvelle carte Sim a été effectué le 04/11.
Le statut de livraison est en "Problème de livraison".
Je vous invite à poursuivre en privé afin d'échanger en toute confidentialité pour effectuer une nouvelle commande gratuitement.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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