Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Philippe,
Je visualise sur votre ligne que vous avez "L'option internationale avec web" activée.
Cette option vous permet de pouvoir utiliser votre ligne en dehors de la France.
Nous n'avons pas actuellement d'option ou de recharge voyage compatibles avec votre destination.
Pour connaître nos tarifs internationaux, n'hésitez pas à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs
La connexion à Internet depuis Dubaï est facturée 15,4€/Mo.
J'attire votre attention sur les risques de connexions automatiques des applications qui entraînent du hors forfait si vous utilisez un smartphone.
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement à cause des connexions internet (connexions automatiques des smartphones pour les mises à jour et les différentes applications).
Aucune facturation data à l'international ne sera remboursée.
Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et vous connecter en pleine mer (ou si vous activez l’itinérance sur votre mobile), vous capterez le réseau satellitaire entrainant une facturation hors-forfait.
Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales.
Vous pouvez désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.
Vous avez la possibilité de modifier votre option et activer "l'Option Internationale Blocage Web" si vous ne souhaitez pas utiliser Internet afin de vous sécuriser.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Par ailleurs, pour consulter votre répondeur depuis l'étranger, je vous invite à définir un code avant votre départ.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée, et un très bon séjour !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Réception MMS impossible sur DOOGEE N50
Bonjour. Nouvelle cliente chez vous, tout fonctionne correctement (envois/réception SMS, 4G), seul problème : impossible d'envoyer et de recevoir des MMS (quelque soit le... -
éviter dépassement tel et internet sur forfait cdiscount mobile 20Go en voyage en italie
avez vous une fiche pratique pour connaitre les risques de dépassement et autres frais dans le cadre d'un voyage en Italie et durant le vol en avion pour y aller -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...
-
-
