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Question en attente de réponse

Je n’ai plus mon numéro de commande

Justine H.
Justine H.

Justine H.

Niveau
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point

J’ai passé une commande cet après-midi sur le compte nrj mobile de ma mère. Impossible de me connecter sur mon compte client puisque je n’en ai pas et je n’ai pas enregistré le numéro de commande et ne voit aucune autre solution pour la suivre. Comment puis-je faire

Réponse

Bonjour Justine,

Votre commande est actuellement en cours de préparation et vous sera expédiée sous un délai de 48 à 72 heures.

Je vous transmets le numéro de commande par mail.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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