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Question en attente de réponse

Bonjour, comment changer de réseau ? J'ai un HH40 du cic, 4gbox, débit internet vraiment médiocre...

QUENTIN R.
QUENTIN R.

QUENTIN R.

Niveau
0
2 / 100
points

Le téléchargement dépasse difficilement 2mb/s, j'ai une antenne 4g Orange à 3 min de chez moi, peut-on basculer ma 4gbox sur le réseau Orange ?
Pour mon téléphone, c'est la même chose, peut-on basculer sur le réseau Orange ?
Si ce basculement est possible, est ce que je peux envisager l'achat d'un amplificateur 4g pour augmenter mon signal ?
Cordialement

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Quentin,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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